mylogo

Металлические двери Эльбор призваны защитить вашу квартиру от несанкционированного проникновения. Входные двери Эльбор выпускаются в двух вариантах: стандартный и люкс. Отличие не только в цене, но и в степени защиты. Все двери этой марки соответствуют ГОСТу, они надежны и крепки. Дизайн дверей определяется внешними влагостойкими панелями. Из отзывов о дверях Эльбор вы узнаете их основные характеристики, преимущества и недостатки.

Входные двери Эльбор - отзывы и мнения пользователей

4.3/5 из 97 оценок.
  • Качество
  • Практичность
  • Цена
Частые вопросы по разделу отзывов
Сводный рейтинг
Сергей

дверь эльбор

Качество
Практичность
Цена
Ваше мнение
В конце ноября установил дверь от эльбор. При установки, обещали через неделю переустановить внутреннюю панель, а пока поставили временную, которую я не выбирал. (Спецификация к Договору купли-продажи № 21681/18 от «23» ноября 2018 года, СПб). Сначала кормили обещаниями что через неделю панель придет. Потом через две. Потом через три. Через месяц сообщили что панель в пути. Но она так и не приехала. Звонить перестали. Прошло больше трех месяцев, панель так и не поменяли. Отправил сообщение на сайте "директору". Прошло три недели - реакции никакой. Ужасное мнение о компании, шарашкина контора.... Не связывайтесь с ними
Плюсы
нет
Минусы
сервис компании по работе с клиентами перевешивает все плюсы от качества двери
Срок использования
несколько месяцев
Рекомендация другим
Не рекомендую
Show more
Отзыв считают полезным: 5 из 5 проголосовавших
Отзыв полезен?
Наталья

Хорошие двери,плохой сервис.

Качество
Практичность
Цена
Ваше мнение
Всем добрый день! Очень была довольна дверями Эльбор. Всегда всем советовала и хвалила. Решила поставить еще одну дверь на даче, все нормально было,пока не произошла поломка ручки. Ответ фирмы очень огорчил, ремонт по гарантии невозможен (закрыт завод), ремонтируйте за деньги и не малые. Очень печально такое слышать. Что рекомендовать другим не буду.
Плюсы
Красивые, хорошая шумо изоляция.Большой выбор моделей .
Минусы
Сервис ужасный.
Срок использования
несколько месяцев
Рекомендация другим
Не рекомендую
Show more
Отзыв считают полезным: 2 из 2 проголосовавших
Отзыв полезен?
Мирослава Филиппова
Отзывов: 1

Двери Эльбор

Качество
Практичность
Цена
Ваше мнение
Всем доброго дня и хорошего настроения=) Поискала, где можно оставить отзыв и решила что на этом сайте в самый раз!

Эльборовскую дверь нам поставили еще в ноябре. Заключались в фирменном магазине. Помню никаких проблем с замером и установкой не было. Мастера по монтажу приехали на третий день после звонка.

Стоимость изменилась немного, оказывается подъем на этаж и демонтаж старой двери - отдельный пунктик, нас об этом забыли предупредить... После установки заметили, что ручка щелкает при нажатии, попросили устранить - устранили, но как-то не особо охотно... Но сама дверь как в сказке, где говорится про замок принцессы и огромные двери охраняющие ее покой))))
Плюсы
Массивные и надежные.
Минусы
Не предупредили про отдельную стоимость подъема на этаж.
Срок использования
несколько месяцев
Рекомендация другим
Рекомендую
Show more
Отзыв считают полезным: 4 из 4 проголосовавших
Отзыв полезен?
Галина

Двери Эльбор

Качество
Практичность
Цена
Ваше мнение
Добрый вечер! Хочу поделиться своим мнением по поводу дверей Эльбор. Перед рождением ребенка решили сделать косметический ремонт.

Заключительным этапом стали - двери, у нас стояло две, вторая деревянная. Коридор небольшой и хотелось поставить одну хорошую дверь вместо двух, чтобы хоть чуть-чуть просторнее было. Компания Эльбор ни в чем нас не разочаровала: быстро, стильно и красиво, что немало важно сейчас - мощная броня.

Порадовали! Цена лояльная! Один момент, который хочется упомянуть, это задвижка, которая закрывается изнутри. Сейчас проблем особо нет, но когда ребенок подрастет, то сможет играючи закрыться, когда я, например, пойду мусор выкидывать. Но нас успокоили, что ее можно будет вывести из строя на время. Надеюсь это так.
Плюсы
Цена лояльная, быстро, стильно и красиво.
Минусы
Нет
Срок использования
несколько месяцев
Рекомендация другим
Рекомендую
Show more
Отзыв считают полезным: 0 из 0 проголосовавших
Отзыв полезен?
Кира

Двери Эльбор

Качество
Практичность
Цена
Ваше мнение
Я брала модель Люкс. Двери Эльбор неплохие, есть свои плюсы и минусы.

Хочу сказать, что дверь все равно стоящая. Смотрела двери в других компаниях, ничего не подошло.
Плюсы
1. Прочность всей конструкции (запорные устройства по всему периметру)
2. Хороший выбор отделки
3. Двери готовые, не ждали
Минусы
1. Дверь не дешевая, 40000р. без установки
2. Фурнитура довольно стандартная, простенькая
3. Дозвониться на горячую линию почти не реально.
Срок использования
несколько месяцев
Рекомендация другим
Рекомендую
Show more
Отзыв считают полезным: 2 из 2 проголосовавших
Отзыв полезен?
Оксана

Отвратительный сервис, качество замков

Качество
Практичность
Цена
Ваше мнение
Номер договора— 16008/18; 16008/18; 16004/18. Отвратительный менеджмент, хамское отношение к клиенту. Отсутствие нацеленности на выполнение договора. Ключ торчит в замке, застрял после первой попытки открыть дверь, в течении 3 дней.

Со стороны сотрудников— сплошное хамство! Ответ на вопрос «когда выполнят работы по гарантии?» — в течении 15 дней! Дверь в нежилом доме, прождала звонка 10 часов на улице, уехала. Всем плевать! Я так понимаю этот брак лично мой и чинить должна сама! Некий Михаил должен был связаться по вопросу ремонта— звонков не было. Опять ложь!

Завтра опять буду звонить в вашу чудесную компанию и говорить с ничего не знающими, ни за что не отвечающими сотрудниками, единственная цель которых найти кого—то на кого можно перевести звонок. Мне стыдно за такой низкий уровень подготовки специалистов в российских компаниях.
Плюсы
Нет
Минусы
Хамство. Отсутствие желания и возможности соблюдать договорные обязательства. Никаких гарантий, сплошные обещания, ложь!
Срок использования
меньше месяца
Рекомендация другим
Не рекомендую
Show more
Отзыв считают полезным: 18 из 20 проголосовавших
Отзыв полезен?
  • Егор Суворов
    Здравствуйте! Я представитель компании Эльбор. Передаю ваш отзыв в отдел рекламаций для уточнения всех подробностей проблемы и ее урегулирования.
Дмитрий

Срыв сроков по установке портала и безответственность

Качество
Практичность
Цена
Ваше мнение
Сижу третий месяц в квартире с развороченным входом без портала. После установки двери оказалось что портал не привезли и их нет на складе. Попытки дозвониться в колл-центр редко заканчиваются успехом, никто решить проблему не хочет, обещают "разобраться и перезвонить". Договор 12026/18.
Плюсы
Быстрый приезд замерщика и установщика
Минусы
Не установлен портал 2 месяца, до колл-центра не дозвониться, никто не может решить проблему клиента, полная безответственность и бардак в службе сервиса и рекламации.
Срок использования
несколько месяцев
Рекомендация другим
Не рекомендую
Show more
Отзыв считают полезным: 8 из 11 проголосовавших
Отзыв полезен?
  • Егор Суворов
    Здравствуйте. Я представитель компании Эльбор. Спасибо за номер договора, указанный в тексте отзыва, решение проблемы ускорим.
Алексей Туманов

Эльбор -скотское отношение к клиентам

Качество
Практичность
Цена
Ваше мнение
Столкнулся с фирмой Эльбор.
Результат - не пожелаю и врагу.

Заказ замерщика. Договариваемся на четверг 16.08.18. В среду звонок с просьбой подтвердить то, что я ожидаю замерщика в пятницу.
Как результат перенос на замера на понедельник 20.08.

По результатам визита замерщика делаю заказ на установку двери 25.08. Получаю подтверждение, что монтаж состоится.
Заблаговременно переношу все дела с этих выходных. В четверг 23.08 получаю звонок о том, что монтажа не будет т.к. нет заказанной мною пленки для отделки двери. Оперативно выбираю другую пленку. Звоню с тем, что бы изменить заказ о организовать монтаж на оговоренные даты - выясняется, что монтаж не возможен по причине отсутствия двери.

В понедельник 27.08 получаю звонок о том, что моя дверь готова и мне могут установить ее 29.08. Прошу перенести установку на пятницу 31.08.
Опять же убираю все дела с пятницы и в четверг узнаю, что установки не будет.После очередной мучительной созвонки договорились, что монтаж двери 02.09, а установка портала 03.09.

Взял отгул на 03. Дверь 02.09, в воскресенье, установили. Сказали ждать звонка от мастеров по монтажу портала.

По состоянию на утро 03.09 никаких звонков не было. Начал вызванивать сам - сказали, что монтаж во второй половине дня.
Во второй половине дня после долгих мытарств с дозвонами, переключениями, срывами звонков и т.д. выяснил, что никакого монтажа сегодня не будет и сроки мне назвать не берутся.

В результате имею установленную дверь, развороченный вход в квартиру и не известные сроки завершения работ.

Алексей Туманов
Договор 14299/18
Плюсы
Не вижу
Минусы
Срыв сроков. Безответственность.
Срок использования
меньше месяца
Рекомендация другим
Не рекомендую
Show more
Отзыв считают полезным: 12 из 12 проголосовавших
Отзыв полезен?
  • Егор Суворов
    Алексей, здравствуйте. Ваш отзыв передан в отдел рекламаций, в скором времени проблема будет решена.
Наталья Евгеньевна

Двери хорошие, сервис-отвратительный!

Качество
Практичность
Цена
Ваше мнение
Добрый день! Устанавливали дверь ЭЛЬБОР в 2015г. сейчас сломался верхний замок, но на горячей линии ответили, что прописанная Вами гарантия на замок не распространяется!!! При том, что оба замка Вашего производства!! На сайте красиво указана гарантия на замки-6 лет! Не верьте!!! В случае поломки находят отговорки, что это только на замки их производства, а на сторонних производителей только-1 год.

В договоре указаны: замки основной-эльбор рубин 1.08.31 и дополнительный-эльбор лазурит 1.01.07. Договор и все чеки имеются. При хорошем качестве производства, установки, такой сервис все портит! Позвонила на горячую линию, написала на сайт, директору, только обещания перезвонить в течении 3 рабочих дней, они уже прошли. Я возмущена и всюду напишу о такой непорядочности. Договор№ 3614/15 от 25 апреля 2015г. Наталья Евгеньевна
Плюсы
Поставленная и смонтированная дверь соответствует заказу.
Минусы
Негатив от общения с менеджерами, только обещания перезвонить,про которые забывают, лживая информация на сайте про гарантии.
Срок использования
более трех лет
Рекомендация другим
Не рекомендую
Show more
Отзыв считают полезным: 14 из 14 проголосовавших
Отзыв полезен?
  • Егор Суворов
    Здравствуйте, я представитель компании Эльбор. По моим данным, в настоящее время с вами согласовано посещение сервисного мастера 08.06.2018. Сервисный мастер определит причину поломки и возможность гарантийного обслуживания. К сожалению, в случае, если причиной поломки является цилиндровый механизм, работы не будут попадать под гарантию - данных механизм производится не нашей компанией, относится к фурнитуре, и срок гарантии на него равняется 1 году, о чем подробно написано в паспорте на изделие. В случае, если причиной поломки окажется другая деталь замка, работы будут выполнены по гарантии. Пожалуйста, по завершению работ сервисного мастера сообщите о результатах в тексте своего отзыва.
    • Егор Суворов
      25.06.18 нарекания были исправлены сервисным мастером.
Лариса

Двери не стоят тех денег которые мы заплатили

Качество
Практичность
Цена
Ваше мнение
Нам не понравилось ничего..поставили дверь я ниже фото скину...доборы устанавливали это просто полный пипец...звонят говорят можно мы да конечно,но мы не можем давпйте в пятницу ..ну мы давайте ..звонок в четверг можно завтра приехать ..мы конечно ..но мы опять не можем..давайте в понедельеик и так 2 недели...но в конце концов поставили доборы тяп ляп..всё в клею...ниже фото скину тоже...замок задевает ..звоним нам отвечают приедем через месяц....смысл теперь им приходить денюжку то они получили вперед...договор 18353/17 от 08.10 2017 4
Плюсы
Нет плюсов вообще
Минусы
Продавцы разводят просто ..установщики делают работу свою тяп ляп,...деньги вперед
Срок использования
пол года
Рекомендация другим
Не рекомендую
Show more
Отзыв считают полезным: 12 из 13 проголосовавших
Отзыв полезен?
  • Егор Суворов
    Здравствуйте! Как мы смогли понять из вашего отзыва, сотрудники нашей компании были вынуждены несколько раз перенести срок установки декоративного портала, а когда монтаж все же состоялся, качество их работы вас не удовлетворило. Мы сожалеем о доставленных неудобствах, все претензии принимаются на горячей линии (8 800 250 40 30, звонок по России бесплатный), нарекания к дверям обязательно исправляются.
Внимание! Размещая отрицательный отзыв, пожалуйста, сообщайте точные данные о себе, номер договора, фото договора, фото товара. В случае не выполнения данных обязательств, Ваш отзыв может быть удален по требованию представителя торговой марки.

Добавить дополнительную информацию (необязательно)

..%
No description
  • Размер:
  • Тип:
  • Предосмотр:




Copyright © 2019 - SRBU.RU Перепечатка материалов запрещена!

Войдите на сайт используя:

Или введите свой логин и пароль: