Ванны Roca (Рока)

После установки ванны и снятии транспортировочной/ защитной пленки обнаружил следы ржавчины (хотя, когда производился монтаж ванны она была накрыта пленкой и в помещении где стояла ванна было сухо).

Обратился с просьбой о возврате или замене ванны в интернет магазин «SanLibertas» где я это все покупал. Хозяин этого магазина Ярослав посоветовал мне обратится в сервисный центр Roca, я позвонил объяснил всю ситуацию на что представитель сказал: «Пишите на почту». Описав всю ситуацию и приложив все фото и видео стал ждать звонка о визите эксперта)))

Через два часа мне на почту пришло техническое заключение о том, что «Отказ в замене по гарантии т.к изделие не имеет отклонений по качеству и не подлежит замене через торговую организацию. Наличие ржавчины обусловлено внешними причинами в результате перевозки, хранения или дальнейшего использования продукции». Интересно, у них эксперты с битвы экстрасенсов))) умеют определять дефекты и браки не выезжая))

В общем очень расстроен производителям Roca, думал серьезная организация и качество на уровне цены, а оказалась ничем не лучше нашего Российского производителя «Универсал»). Буду заказывать независимого эксперта и подавать Иск простив магазина и сервисного центра Roca в России.

P.S и на просторах интернета много нашел информации по данной проблеме к примеру:

https://mastergrad.com/forums/t268805-rzhavye-tochki-na-emali-chugunnoy-vanny/

Так что будьте аккуратнее с покупкой и сервисом продукции Roca.

Чугунная+ ручки

Ржавеет

Приобрела 27.12.2017г. в гипермаркете сантехники "Водяной" ванну чугунную компании «Roca» наименование Roca Continental 170*70 (c ножками).
Так же в данном гипермаркете сантехники "Водяной" приобрела смеситель для ванной, со шлагом в комплекте.
При покупке ванны продавец-консультант уверил меня о том, что ванна с очень хорошим покрытием, производитель дает гарантию на покрытие ванны 10 лет.
С ванной, мне не были предоставлены ни какие дополнительные документы, гарантия сказали: будет по чеку, даже не возникло ни какого опасения о надежности эмалевого покрытия ванны.
Ванна была установлена в конце января, после эксплуатации (2 месяца) я заметила в области слива потертости как от нождачки, по всему дну ванны появились трещины.
С вопросом, о их происхождение и решение о восстановление покрытия по гарантии я обратилась в "Водяной", мне предложили написать претензию в компанию «Roca».
На что я получила от фирмы Roca очень странный ответ:
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
На основании присланных фотоматериалов вынесено заключение, что имеет место быть механическое повреждение изделия. В данном случае, это, к сожалению, не является гарантийным случаем. Данный дефект это следы от душевого шланга. Для того чтобы избежать следов данного характера советуем приобрести хромированный душевой шланг.
С уважением, Roca Service.
В итоге я заплатила в 2 раза дороже чем стоит чугунная ванна отечественного производителя и у которой эмаль держится десятилетиями!
Пишу отзыв, чтоб люди узнали правду и знали, что в наше время не работает пословица (Скупой платит дважды)!

Нет

Сплошной минус.

Около 2 лет назад произошел глобальный ремонт в квартире, в связи с этим решила заменить и ванну. Рассматривали варианты только чугунных ванн, да и по размерам нам была необходима ванна 160Х70 см. Российские производители ничего подобающего нам не могли предложить, поэтому и вышли на испанскую фирму Roca.

Модель выбрали простенькую, без дополнительных функций, ручек и выемок в дизайне, называется Continental. У этой модели есть 2 сливных отверстия (как практически у всех обычных ванн, слив-перелив). на дне ванны размещено антискользяще покрытие, очень удобная задумка, ребенок теперь купается спокойно и не страшно, что поскользнется. Покрытие выполнено в виде цветочков и по расцветки немного сероватое, из-за чего складывается впечатление, что оно грязное.

К качеству эмали вообще нет никаких претензий, очень добротно все сделано, за время пользования царапин и сколов не появилось!

Качество эмали, хорошие размеры.

Антискользящие покрытие сероватого оттенка, создается впечатление грязи.

Около двух лет назад решила сделать небольшой ремонт ванной комнаты. Ничего масштабного не планировалось делать. Просто надо было сменить устаревшую сантехнику на новую. Меня привлекла недорогая ванна Roca из стали. Достаточно лёгкая модель, рабочие без труда занесли в квартиру и также быстро установили. В комплекте к ванне: ножки и заземление, а также резиновый клапан.

Эмаль беленькая, без наплывов. Когда провела ладонью по внутренней поверхности, то осталась довольна идеальной гладкостью покрытия. Так как я человек бережливый, то соответственно отношусь ко всему, что меня окружает. Абразивные средства для чистки не использую, но думаю, что это лишнее. Мою ванну жидкими средствами, а потом протираю сухой тряпочкой. Может, поэтому моя покупка после нескольких лет сияет своей первоначальной белизной и гладкостью.

Белизна и глянец.

Быстро остывает вода.

Вся моя семья более чем консервативна, поэтому решили купить проверенный чугун, а именно чугунную ванну Roca Continental. Отзыв напишу без эмоций – только по существу.

Размеры ванной комнаты были рассчитаны на установку стандартной модели. Вот и купили обыкновенную чугунную ванну с двумя отверстиями: слив, перелив. Металл фурнитуры качественный – ржавчина на эмали не появляется. За пять лет использования покрытие подвергалось механическим воздействиям (падение разных предметов не оставляет следов) и химическим «испытаниям». Я бы посоветовал поставить дополнительный фильтр для очистки воды от примесей. Когда удаляли налёт, то противоскользящее покрытие стало заметным и создаётся впечатление, что ванна грязная. В остальном, претензий к эмали нет.

Качественная эмаль, противоскользящее покрытие.

Низкие ножки.