Комментарий
Договор номер 1014 от 4 декабря 2018г.
Натяжные потолки "Fran Studio" - Наглый обман! Подлог материала! вместо дорогих Европейских , продают неизвестного происхождения с едким запахом.
Подлог материала,обман и ложь в глаза! Наплевательское отношение к потребителю! В этой фирме врут все!
Если не хотите быть обманутыми, обходите эту ШАРАШ-МОНТАЖ контору десятой дорогой! Обратилась в фирму Fran Studio с вопросом работают ли они с немецкой компанией PONGS, получив утвердительный ответ, уточнила наличие соответствующих маркировок, меня заверили, что все маркировки присутствуют и будут видны на полотне при его установке.
Я несколько раз в разговоре с менеджером Глотовой Натальей отметила приоритетным для меня наличие маркировок, так как это единственный способ отличить подлинное полотно от фальшивки. Глотова заверила меня, что все маркировки соответствующие и подтверждающие подлинность будут присутствовать.
Я вызвала замерщика на утро во вторник 4 декабря. В назначенный день позвонил замерщик и сказал, что сломалась машина и приедет он после двух часов дня, было не очень удобно, попросила постараться как можно раньше.
Приехал в три часа, посмотрел санузлы, сделал замер, еще раз я отметила, что главным основанием заключения договора является подлинность полотна, наличие соответствующих маркировок. Подписали договор, был внесен задаток. на следующий день позвонила Глотова Н и сказала, что у них на производстве не хватает пленки с маркировкой и они привезут один потолок без маркировки.
Следует отметить, что всего по договору требовалось 3,3 м. кв и 1м. кв!!! на это предложение я ответила отказом и предложила разорвать договор, так как дышать фенолами и Бог знает какой еще химией за свои же деньги у меня не было никакого желания ! Глотова Н. сказала, что ждать придется две недели пока из Германии будет поставка, на что я сказала что скорее соглашусь ждать, но лучше прекращаем договор за невозможностью выполнить исполнителем своих обязательства.
Менждер сказала, что перезвонит позже. Перезвонила через какое то время и сказала, что мне предоставят требуемые полотна с маркировками и соответствующими сертификатами. Все это мне уже показалось очень подозрительным, но столько раз все было обговорено и сказано, со стороны менеджера Fran Studio были заверения, что все будет как обещали и как указано в договоре, осталось поверить и ждать.
В назначенный день пришел монтажник и так была организована его работа, он все время что то спрашивал дергал вопросами про высоту, светильники, что бы на начальном этапе небыли осмотрены полотна, а сразу начал монтаж профилей. когда пришло время натягивать полотна я осмотрела их и обнаружила подлог материала! Никаких маркировок, кроме расплывчатой мазни голубого цвета на одном полотне, которое он выдавали за соответствующие подлинным маркировкам не было! Запах был такой едкий, что слезились глаза!
Разговор с менеджером Глотовой об обнаружении подлога, закончился тем, что она утверждала, что там есть оригинальные маркировки и просила монтажника найти хоть одну букву! Я потребовала вернуть внесенный задаток в полном объеме, на что менеджер сказала, что были частично проведены работы по монтажу профилей К этому они и стремились ! Обычно люди уже поставлены в условия пол работы сделано, куда деваться!?
Но я решила отправить им обратно полотна и написала претензию на имя директора. теперь жду продолжения. какие действия последуют не знаю, но если реакции не будет в ближайшее время, буду подавать в суд. Дело не в деньгах, просто такой наглой лжи и откровенного развода я еще не встречала! У нас потребитель находится в таких условиях, что нас дурят все, показывают сертификаты и разные бумажки, которые ничего не доказывают и вы никогда не знаете какой химией будете травить себя и свою семью этими ПВХ!
Следует сказать, что теперь я понимаю, ,что в Москве найти подлинные, оригинальные потолки ПВХ европейских производителей практически невозможно! 99,9 % под видом европейских ПВХ нам втюхивают неизвестного происхождения, ядовитые пленки для натяжных потолков. И понимаю, что все, кто их рекламирует и продает зарабатывает 300 % прибыли, а мы травимся этими жуткими химическими пластиковыми пакетами вместо потолков. В заключение скажу обходите стороной эту шарашкину контору Fran Studio!!! НЕ повторяйте моих ошибок!!!
А что касается потолков-лучше штукатурить и красить или использовать гипсокартон и дышать чистым воздухом, наслаждаться красотой, а не кормить аферистов и травить себя за свои же деньги! О дальнейшем развитии событий постараюсь написать .
Минусы
Обман, подлог материала, вместо европейских ПВХ впаривают неизвестного происхождения с едким запахом плёнки. Наплевательское отношение к потребителю, не отвечают на претензию. Уважающая себя и потребителя компания так себя на ведёт.
