Комментарий
В июне этого года купили инсталляцию этой фирмы, установили, началась протечка воды, постоянная желтая полоса .Вскрыли, сантехник решил, что на прокладке есть дефект, запросили в фирме новую прокладку, отправили без особых вопросов.Пришла в течении месяца или полутора.
При установке новой прокладки, проблема не исчезла, при звонке на горячую линию предложили полностью поменять внутренности в бачке, отправили быстро, в течении двух недель. Но проблема снова не ушла. Унитаз чищу ежедневно, при чем утром помыла, вечером, как буд-то этого не делала.
Звоню снова на горячую линию,и прошу уже просто заменить унитаз по гарантии. Меня попросили снять видео, как происходит процесс смыва и стекания воды, прикладывая для этого салфетку, для того, чтобы определить степень и интенсивность потока остаточной воды. Отправила. После этого, получаю официальный ответ: "По итогам рассмотрения Вашего видео нашими специалистами,принято решение:
данное явление стекания воды является остаточным из полости закрытого ободка унитаза.
Согласно техническим условием время данного стекания воды не регламентируется.
Является технологической особенностью чаш с закрытым ободом.
Для удаления желтой полосы,пожалуйста,воспользуйтесь лимонной кислотой или бытовыми средствами для удаления кальция с поверхности.
Данный унитаз не подлежит замене,так как брак не обнаружен.
С уважением,Roca service" .
Простыми словами, то, что течет огромное количество остаточной воды из под ободка унитаза это является для этой фирмы -НОРМОЙ. Фирма считает, что у ободковых унитазов именно так и должно быть. Если бы это действительно было технологической особенностью, то абсолютно бы все унитазы находились бы в таком состоянии, но я покупаю не первый унитаз в своей жизни, и все они были ободковые и, никогда не было таких проблем.
А если такие проблемы есть у унитазов Вашей фирмы, то пусть продавцы предупреждают от этом. Если бы меня продавец предупредил и сказал, что вода из под ободка будет постоянно течь, я бы ни за что не купила бы эту инсталляцию.
Дорогие покупатели, будь те бдительны. Цена за инсталляцию 18000 рублей