Кровати Торис (Toris)

Если хотите потратить впустую много времени, нервов и денег. Закажите кровать в Торис СПБ ТЦ Кубатура. 3 месяца ожидания, постоянного вранья о непоместившейся в доставку кровати, о готовности...В салоне навешают лапши на уши, покажут достоинства и умело скроют недостатки.

В итоге привезли и собрали кровать , у которой тяжёлое изголовье вместе со всей внешней конструкцией держится на 4(!) ооооочень тоненьких болтиках. При покупке меня уверили, что изголовье будет до пола, но оно прикручено к тойже конструкции на 4 болтиках.

Позвонив в салон я услышала лишь издевочный смех управляющей, которая ухмыляясь над моим незнанием тонкостей мебельного дела, объясняла мне что хлипкость дорогого изделия это норма и 4 болтов вкрученных в натуральное дерево вполне достаточно доя службы кровати сроком 18 лет.

Уверяю, с таким отношением через 2 дня, через 18 лет в гарантию не поверит даже наивный. Проблему в СПб решать не собираются вообще. Обратилась в Москву, если не решат проблему там, пойду в Защиту прав потребителей и т.д.

-

Все выше описанное. Обещали кровать, пришёл ужас

Я купила у них и кровать и матрас и комоды.

К комодам претензий нет.

Кровать через год оказалась с браком по ламелиям, пришёл от них мастер, сказал, что нужно менять по гарантии. Написала письмо на фабрику - они ответили, что фирма "василек" производитель обанкротилась, а они "василек2" и, сорян, ничем помочь не могут.

Через год я увидела, что сайт торис существует , а у меня кровать скругленная и матрас можно купить только у них. Вынуждена была заказать матрас. Через год матрас провалился. Написала им письмо, а они ответили, что "василек3" обанкротился, а "василек4" обязательств не несёт.

Итог - никакой гарантии у ториса нет, поэтому очень не рекомендую

Когда-то было хорошее качество

Юр.лицо производитель меняется каждый год поэтому гарантии нет ни на какие изделия

Заказала кровать ЮМА Милето 16 июня 2018г. По договору срок исполнения 16 июля. Сегодня 24 августа , до сих пор я не получила кровать. Сроки сначала переносились , а теперь даже не могут назначить срок исполнения. Объясняют какими-то нелепостями, то материал не поставили, то кровать на покрытии лаком... Бред какой-то.

Сайт оформлен красиво и в магазинах качество товара соответствовало картинкам, так по-видимому было вначале работы компании (сайт соответствовал), а теперь что-то произошло. Деньги у заказчиков (предоплату) берут и раздают долги. А заказчик ждет. Наверное придется обращаться в суд.

Пока не вижу.

Не обязательное отношение к заказчику. Нарушение сроков исполнения (вместо одного месяца исполнение растягивается на несколько).

7 ноября 2017 года были заказаны кровать и матрас в магазине Торис в Мебель Холле в Спб. И что вы думаете? Пишу отзыв 6 июня и фирма до сих пор не утрудилась предоставить качественную продукцию. Что касается матраса-все отлично, но кровать-тихий ужас... Начну с начала. Первоначально доставка была заказана на 13 декабря, после чего переносилась раз 5, если не больше, каждые несколько дней. Было острое желание отказаться от заказа, но в салоне мебель выглядела красиво и качественно, поэтому было решено подождать, ведь мы полагали, что хорошее качество мебели стоит ожидания. В итоге мы получили заказ 16 января (за 34 дня задержки по договору нам выплатили неустойку). После сборки все было хорошо. Но не прошло и 2 месяцев эксплуатации, как со всех сторон кровати мы обнаружили расхождение материала на стыках. покупая новую кровать за немаленькие деньги такого никак не ждешь). В салоне оформили претензию на замену кровати и должны были привезти 27 апреля, но никто не утрудился даже позвонить о том, что кровать не заменят. Мы звонили сами и попадали на вечный автоответчик, пару раз звонили и нам, назначали дату и не привозили в нее... Когда эту несчастную кровать привезли 5 июня в 9 вечера, мы уж и не ждали.. Новая кровать оказалась явно б/у, потертая, с шербинами и такими же набуханиями как и на прошлой (а её-то уже разобрали и спустили вниз). На замечание о качестве водитель ответил, что она же все равно лучше той, что у вас была. Слов у меня нет.Теперь туда опять не дозвониться... Видимо придется обращаться в суд. Размещу этот отзыв везде, где только возможно. Фирму НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!!!!!

Красиво

Дорого, долго, качество плохое

Компания срывает все сроки поставки, договор № 01/24 от 24.03.2018г. сегодня 01.06.18г. если раньше хотя бы звонили о переносе доставки, то сейчас даже не звонят. Говорят что нет краски, бред какой то. Подаю на них в суд.

ни каких

обман

Сделала заказ еще в феврале. Внесла оплату 100%. До сих пор не получила кровать. Сотрудники кормят непонятными обещаниями. Каждые две недели доставка откладывается по нелепым причинам. Кровать якобы готова, ждем доставку в наш город. Кровать не готова, так как поставщик подводит. И опять кровать готова, но машина сломалась. Теперь просто молчат.

Заказ номер №18-0208/041.

нет

ЗАКАЗ НЕ ПОЛУЧЕН !

На Можайке покупал матрас Леганте плюс в феврале 2018 года, а то старому конец пришёл, полный и безвозвратный. брали уже не помню где в 2003 году. Начали вылазить пружины и впиваться в тело. Забирал самовывозом, при чём выбирал сразу из тех, что были в наличии. Анастасия - менеджер магазина - предложила другой вариант по каталогу, контур. По цене вроде не сильно отличается, тем более со скидкой можно было взять. Но ждать не было времени, от старого избавился. А спать на обрешётке кровати так себе идея.

много магазинов по Мск, хорошее обслуживание

не все позиции в наличии

Уже третий раз покупаю здесь мебель и прочее (до этого была вешалка в прихожую, потом несколько ортопедических подушек с памятью). В этот раз это подушка для путешествий. Старая поистрепалась сильно, а я часто по командировкам мотаюсь, в самолёте сильно шея затекает и поспать нормально невозможно (кто летал из Москвы в Красноярск или во Владик меня поймёт). Цена вопроса 980 рублей. Была в наличии, узнавал перед тем как ехать в магазин покупать.

хороший ассортимент

доставка за МКАД платная

У меня беспружинный матрас. Покупала в самом магазине в Ленинградском. Выбирала из тех, что в наличии, т.к. есть некоторые проблемы с позвоночником (искривление + остеохондроз). Менеджер Наталья посоветовала взять ортопедическую подушку, но я тогда отказалась, т.к. своя была.

Долговечное качество, средние цены, услуга вывоза матраса старого.

Негативного осадка нет.

Невозможно добиться не только исправления ошибок и обязательств, но и не возможно связаться с сотрудниками для получения объяснений. Срыв всех сроков! невозможно миром вернуть деньги!

Сделали заказ 26.11.2017,4 раза переносили доставку, через 2 месяца кровати нет. Отказались от заказа, написали заявление на возврат - деньги не возвращают уже 3 недели!!! Объяснений не дают, с головным офисом не связаться, на письма и претензии не отвечают.

Когда делали заказ по салону ходил мужчина и говорил, что задерживают больше 3х месяцев. Прав оказался!

При таких минусах никакие плюсы не спасут.

Только минусы! Все одни минусы, ни сервиса, ни качества, мошенничество и обман.