Комментарий
В фирменном магазине фабрики Лагуна купили угловой диван «Релоти Голд», затем через пару месяцев купили кресло из того же набора. Во время покупки сне дали гарантийный талон, но, к сожалению, я его потерял, а может и выбросил. Не думал, что пригодится. Но после полугода заметил, что в одном углу дивана выпирает уголок каркаса, даже ткань начала протираться. Видимо там подложили мало поролона.
Я обратился в в магазин где брал мебель. Без особой надежды, так как гарантийного талона не было. Каково же было мое удивление, когда менеджер связалась с гарантийным отделом фабрики, там возобновили мой утраченный талон и оформили заявку на вызов мастера. Через день домой пришел молодой парень, осмотрев диван, сказал заменим.
Через два дня с фабрики позвонили и сказали, что такой ткани больше нет и я могу выбрать другую ткань из которой они пошьют новую обивку для дивана и кресла чтобы смотрелось гармонично.
Плюсы
Доступная качественная мебель, уважительное отношение к покупателям.
Минусы
Иногда затягивают срок исполнения.